REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I UCZESTNICTWA W SZKOLENIACH IMPROV CLUB

Określający zasady zawierania umów sprzedaży towarów oraz świadczenia usług szkoleniowych za pośrednictwem serwisu improvclub.pl.

§ 1. Postanowienia ogólne i Dane Sprzedawcy

  1. Właścicielem Sklepu Internetowego i organizatorem szkoleń jest firma: Improv Club – Michał Mącznik ul. Zagonów 1/7, 30-328 Kraków NIP: 6762340720, REGON: 122415933 Adres e-mail: info@improvclub.pl
  2. Firma jest wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki (obecnie: Minister Rozwoju i Technologii).
  3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży i Umów o świadczenie usług szkoleniowych z Klientem na odległość.

§ 2. Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG).
  3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym improvclub.pl.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień na Produkty lub Szkolenia, niezbędne są: a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową, b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), c) włączona obsługa plików cookies.

§ 4. Informacje o Produktach, Dostawie i Płatnościach

  1. Metody płatności: Klient może skorzystać z następujących metod płatności: a) Płatności elektroniczne (Szybki przelew, BLIK) obsługiwane przez operatora imoje (ING Bank Śląski S.A.), b) Karty płatnicze (Visa, Mastercard) obsługiwane przez imoje, c) Płatności odroczone (np. imoje płacę później), d) Płatność na podstawie linku do płatności wygenerowanego przez system płatności i przesłanego Klientowi przez Sprzedawcę, e) Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
  2. Czas realizacji: a) Towary (książki): Zamówienia realizowane są w terminie 1-3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. b) Szkolenia: Usługa realizowana jest w terminie podanym w opisie danego Szkolenia.
  3. Koszty dostawy: a) Koszty dostawy towarów fizycznych są pokrywane przez Klienta i zależą od wybranej metody (Kurier, Paczkomat). b) Szacunkowy zakres kosztów dostawy wynosi od 15,00 zł do 30,00 zł brutto. Dokładny koszt jest widoczny w podsumowaniu zamówienia przed dokonaniem płatności. c) Szkolenia i produkty cyfrowe nie podlegają opłatom za dostawę.

§ 5. Regulamin Szkoleń (Zasady szczegółowe)

  1. Uczestnictwo: Uczestnikiem Szkolenia jest osoba fizyczna, która dokonała zgłoszenia i opłaciła Szkolenie. Wysłanie zgłoszenia i opłacenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług szkoleniowych.
  2. Rezygnacja i Zwroty (Zasady Umowne): a) Uczestnik ma prawo rezygnacji ze Szkolenia i otrzymania zwrotu 100% wpłaconej kwoty, wyłącznie pod warunkiem złożenia oświadczenia o rezygnacji najpóźniej na 7 dni kalendarzowych przed datą rozpoczęcia pierwszych zajęć. b) Brak zwrotu: W przypadku rezygnacji złożonej później niż 7 dni przed startem zajęć lub rezygnacji w trakcie trwania cyklu szkoleniowego, opłata nie jest zwracana. Wpłacona kwota stanowi zryczałtowane pokrycie kosztów organizacji szkolenia, rezerwacji miejsca w grupie oraz gotowości Organizatora do świadczenia usługi. c) Powyższy punkt (b) nie ogranicza ustawowego prawa do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od zakupu, o którym mowa w § 6 (dotyczy sytuacji, gdy rezygnacja następuje krótko po zakupie).
  3. Odwołanie Szkolenia: W przypadku odwołania Szkolenia przez Organizatora, Uczestnik otrzymuje zwrot 100% wpłaty w terminie 14 dni lub propozycję innego terminu.
  4. Własność intelektualna i zakaz rejestracji: a) Materiały szkoleniowe udostępnione Uczestnikom (w tym skrypty, prezentacje, ćwiczenia, karty pracy) stanowią wyłączną własność intelektualną Organizatora i są chronione prawem autorskim. Służą one wyłącznie do użytku własnego Uczestnika w celach edukacyjnych. b) Zakaz udostępniania:Zabrania się kopiowania, powielania, rozpowszechniania, udostępniania osobom trzecim lub publikowania materiałów szkoleniowych w jakiejkolwiek formie (drukowanej, elektronicznej) bez pisemnej zgody Organizatora. c) Zakaz użycia komercyjnego: Uczestnik zobowiązuje się nie wykorzystywać otrzymanych materiałów oraz scenariuszy ćwiczeń do prowadzenia własnej działalności szkoleniowej, warsztatowej lub edukacyjnej, ani do tworzenia produktów konkurencyjnych wobec Organizatora. d) Zakaz nagrywania: Obowiązuje całkowity zakaz rejestrowania przebiegu szkolenia w formie audio lub wideo oraz wykonywania zdjęć przez Uczestników bez wyraźnej zgody Organizatora oraz wszystkich pozostałych Uczestników.
  5. Charakter zajęć i zdrowie: a) Szkolenia rozwijają kompetencje miękkie i nie zastępują terapii psychologicznej. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne pogorszenie stanu psychicznego wynikające z procesu grupowego. b) Uczestnik zobowiązany jest poinformować Organizatora o chorobach (w tym zakaźnych) lub zaburzeniach mogących wpływać na grupę. c) Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Uczestnika (za zwrotem opłaty) w uzasadnionych przypadkach zagrożenia bezpieczeństwa grupy.
  6. Zasady porządkowe i wykluczenie: Organizator może usunąć Uczestnika z grupy bez zwrotu opłaty w przypadku rażącego naruszenia zasad, agresji, przemocy słownej, stwarzania zagrożenia sanitarnego lub naruszania zakazu nagrywania zajęć.
  7. Odrabianie zajęć (Szkolenia cykliczne): a) Uczestnik ma możliwość odrobienia maksymalnie 2 nieobecności w innych grupach (o ile są miejsca) w ciągu 12 miesięcy. b) Warunkiem jest zgłoszenie chęci odrobienia w ciągu 7 dni od nieobecności.
  8. Certyfikacja: Certyfikat ukończenia szkolenia wydawany jest na wniosek Uczestnika, pod warunkiem obecności na min. 80% zajęć.
  9. Czas trwania umowy: Umowa o świadczenie usług szkoleniowych zawierana jest na czas określony, tj. na czas trwania danego Szkolenia lub cyklu warsztatów wskazanego w ofercie.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Ustawowe 14 dni)

  1. Prawo odstąpienia: Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.
  2. Rozliczenie w przypadku rozpoczęcia usługi: Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta wykonywanie usługi (szkolenia) rozpocznie się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Konsument wykonujący prawo odstąpienia ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia (zgodnie z art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
  3. Utrata prawa do odstąpienia: Prawo do odstąpienia od umowy wygasa w momencie wykonania usługi w całości (np. po odbyciu całego cyklu szkoleniowego), jeżeli Konsument został o tym poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia i wyraził na to zgodę.
  4. Zwrot towaru: W przypadku odstąpienia od umowy zakupu towaru (książki), Klient ma obowiązek odesłać towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Koszt zwrotu ponosi Klient.

§ 7. Reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar bez wad oraz realizować usługi szkoleniowe z należytą starannością.
  2. Procedura: Reklamacje dotyczące towarów lub usług można składać drogą elektroniczną na adres: info@improvclub.pl.
  3. Rozpatrzenie: Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
  4. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta: Uprawnienia z tytułu rękojmi oraz procedury reklamacyjnej przysługują również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

§ 8. Ochrona Danych Osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Improv Club – Michał Mącznik.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia i umowy szkoleniowej.
  3. W przypadku płatności online dane mogą być przekazywane do operatora płatności (ING Bank Śląski S.A. / imoje). Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta.
  2. Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 21 listopada 2025 r.