Twój zespół ma codzienne stand-upy, ale brzmią one jak mechaniczne odczytywanie listy zadań. Macie retrospektywy, ale nikt nie mówi szczerze o problemach, a dyskusja kończy się na braku miejsc parkingowych. Nazywacie się „zwinni” (Agile), ale każda zmiana w wymaganiach klienta wywołuje panikę, wzajemne oskarżenia i kaskadę biurokracji.

Brzmi znajomo?

To powszechny problem. Wiele firm adoptuje procesy Agile (Scrum, Kanban, Sprinty), ale ponosi porażkę na poziomie kultury. Dzieje się tak, ponieważ Manifest Agile stawia „Ludzi i interakcje ponad procesy i narzędzia” oraz „Reagowanie na zmianę ponad podążanie za planem”.

A jednak większość zespołów grzęźnie. Mają narzędzia (np. Jira), ale brakuje im psychologicznych fundamentów do prawdziwej zwinności: zaufania, bezpieczeństwa psychologicznego i zdolności do adaptacji w czasie rzeczywistym.

I tu na scenę wkracza improwizacja stosowana (applied improv).

To nie jest nauka „bycia śmiesznym”. To intensywny trening kompetencji miękkich, który buduje dokładnie te mięśnie mentalne, których wymaga Agile.

Jeśli Agile to instrukcja obsługi zwinnego zespołu, to improwizacja to trening, który sprawia, że zespół jest w stanie tę instrukcję wykonać.

Oto trzy kluczowe powody, dla których są naturalnymi partnerami.

1. Zasada Agile: „Reagowanie na zmianę”

💡 Zasada Improv: „Tak, i…” (Yes, and…)

Najważniejsza zasada Agile – reagowanie na zmianę – jest dla wielu zespołów najtrudniejsza. Kiedy klient na spotkaniu demo rzuca nowe wymaganie, domyślną reakcją jest często strach i opór. Mózg krzyczy: „To zniszczy nasz plan! Tego nie ma w sprincie!”.

Ta reakcja to „Nie” lub, w najlepszym razie, „Tak, ale…”. Obie blokują współpracę.

Zasada improwizacji „Tak, i…” uczy czegoś radykalnie innego:

• „Tak” oznacza akceptację nowej rzeczywistości. Nie oceniasz jej, nie walczysz z nią. Po prostu przyjmujesz ją jako fakt. („Słyszę cię, klient chce nowej funkcji”).
• „i…” oznacza budowanie na tej nowej rzeczywistości. Zamiast się zatrzymać, natychmiast zadajesz sobie pytanie: „Co teraz? Jak możemy to wykorzystać?”. („…i zastanówmy się, jak możemy to włączyć do następnego sprintu, by dało to największą wartość.”).

Przykład z życia zespołu: Reakcja „Tak, ale…” (Nie-zwinna)

Klient: „Ta strona logowania jest świetna, ale czy możemy dodać logowanie przez Google i Facebooka?”Zespół: „Tak, ale… to wymaga zupełnie innej architektury, nie mamy tego w budżecie i zajmie to dwa kolejne sprinty.” (Rezultat: Klient czuje się zbyty, zespół czuje się atakowany).

Przykład z życia zespołu: Reakcja „Tak, i…” (Zwinna)

Klient: „Czy możemy dodać logowanie przez Google i Facebooka?” Zespół: „Tak, to świetny pomysł na ułatwienie życia użytkownikom. I sprawdźmy od razu, co jest potrzebne po stronie API, abyśmy mogli oszacować to jako priorytet na kolejny sprint. Czy logowanie przez Google jest ważniejsze niż Facebook?”(Rezultat: Klient czuje się wysłuchany, zespół przejmuje inicjatywę i aktywnie zarządza zmianą).

2. Zasada Agile: „Ludzie i interakcje”

💡 Zasada Improv: „Spraw, by Twój Partner Wyglądał Dobrze”

Agile opiera się na założeniu, że najlepsze rozwiązania pochodzą z samoorganizujących się zespołów. Ale samoorganizacja nie zadziała bez bezpieczeństwa psychologicznego – przekonania, że można podejmować ryzyko (np. zadać „głupie” pytanie, przyznać się do błędu) bez obawy o bycie ukaranym lub upokorzonym.

W improwizacji istnieje zasada „Spraw, by twój partner wyglądał dobrze”. Oznacza to, że twoim głównym zadaniem na scenie nie jest błyszczenie, ale wspieranie pomysłów partnera, aby to on mógł zabłysnąć. To buduje absolutne zaufanie.

Przykład ze stand-upu: Scenariusz bez wsparcia (niska zwinność)

Junior Developer: „Wczoraj pracowałem nad zadaniem X… i utknąłem. Nie wiem, jak rozwiązać ten problem z bazą danych.” (Cisza. Reszta zespołu patrzy w podłogę, czekając na swoją kolej. Scrum Master notuje „bloker”).

Przykład ze stand-upu: Scenariusz „Make Your Partner Look Good” (wysoka zwinność)

Junior Developer: „Utknąłem na problemie z bazą danych.” Senior Developer (natychmiast): „Słyszę cię. Walczyłem z tym w zeszłym miesiącu. Mam 30 minut wolnego zaraz po stand-upie, spójrzmy na to razem. Na pewno szybko to ogarniemy.” (Rezultat: Senior nie wykorzystał okazji, by pokazać swoją wyższość, ale aktywnie wsparł partnera. Junior poczuł się bezpiecznie, a problem został rozwiązany w minuty).

3. Zasada Agile: „Inspect and Adapt” (Inspekcja i Adaptacja)

💡 Zasada Improv: „Podążaj za Błędem” (Follow the Failure)

Zespoły Agile mają regularnie „inspektować i adaptować” swoją pracę – głównie podczas retrospektyw. Jednak większość retrospektyw jest nieskuteczna, ponieważ ludzie boją się mówić o porażkach. Dominuje kultura obwiniania(blame culture).

Improwizacja ma na to lekarstwo: „Popełniaj błędy z radością”. W improwizacji „błąd” (np. przejęzyczenie) nie jest katastrofą. To dar – nowa, nieoczekiwana informacja, która prowadzi scenę w ciekawsze miejsce.

Zespoły zwinne muszą traktować „błędy” (np. nieudany sprint, bug na produkcji) dokładnie tak samo.

Przykład z retrospektywy: Scenariusz „Blame Game” (Nie-zwinny)

Menedżer: „Nie dowieźliśmy w tym sprincie 30% zadań. Co się stało?” Zespół A: „Bo dział B nie dostarczył nam na czas specyfikacji.” Zespół B: „Bo zadania były źle opisane.” (Rezultat: Wszyscy się bronią, nikt się niczego nie uczy).

Przykład z retrospektywy: Scenariusz „Follow the Failure” (Zwinny)

Menedżer: „Ok, nie dowieźliśmy 30% zadań. Super! Mamy cenne dane. Co nam ta 'porażka’ mówi o naszym procesie?” Zespół: „Mówi nam, że nasze zadania są zbyt duże i nieprzewidywalne. Ten 'błąd’ pokazuje, że musimy lepiej je dzielić na początku sprintu.” (Rezultat: Błąd jest traktowany jako neutralna informacja zwrotna, która prowadzi do konkretnej poprawy procesu).

Podsumowanie: Agile to Proces, Improwizacja to Kompetencje

Możesz mieć idealnie skonfigurowaną Jirę, perfekcyjnie zaplanowane sprinty i certyfikowanych Scrum Masterów. Ale jeśli Twój zespół:

• Reaguje na zmianę strachem („Nie, ale…”).
• Rywalizuje ze sobą zamiast się wspierać.
• Traktuje błędy jak powód do wstydu, a nie do nauki.

…to tylko „odgrywacie” Agile. Nie jesteście zwinni.

Agile to struktura, która wymaga elastyczności, zaufania i kreatywnego reagowania na niepewność. Improwizacja stosowana to najlepszy znany trening, który te kompetencje buduje. To naturalni partnerzy, którzy razem tworzą zespoły gotowe nie tylko przetrwać zmianę, ale wręcz czerpać z niej energię.

Spodobał Ci się ten artykuł? Teoria to dopiero początek. Dołącz do nas na sali szkoleniowej i przetestuj te techniki na własnej skórze. 👉 Sprawdź jakie szkolenia dla biznesu, możemy wdrożyć u Ciebie!