Szkolenie dla zespołów i organizacji

Wasze spotkania kończą się
listą zadań bez wykonawców

Nie brakuje Wam kompetencji. Brakuje wspólnego języka – sposobu komunikacji, w którym każdy głos jest słyszany, każde „nie wiem” jest bezpieczne, a pomysły nie giną zanim trafią do tablicy..

Co psuje komunikację w zespołach?

Sześć objawów, jeden rdzeń

Silosy między działami

Marketing nie rozumie Produktu. Sprzedaż nie rozumie IT. Nie dlatego, że ludzie są trudni – dlatego, że nikt nie nauczył Was rozmawiać przez te granice.

Spotkania bez decyzji

Godzina rozmowy, strona notatek i wszyscy wychodzą z innym rozumieniem tego, co postanowiliście. Komunikat został wysłany. Odbiór – nieokreślony.

Paraliż analityczny

Zanim cokolwiek ruszysz, chcesz mieć pewność. Zespół deliberuje tygodniami. Konkurencja już wdraża. „Tak, ale…” zbiera żniwo i nikt tego nie widzi.

Feedback, który nic nie zmienia

Robicie 1:1, retro, ankiety. Ludzie piszą to, co bezpieczne. Prawdziwe problemy wychodzą na jaw dopiero przy odejściu z firmy – za późno.

Brak inicjatywy z dołu

Manager pyta „dlaczego nikt nic nie proponuje?” A zespół nauczył się już, że propozycje są blokowane, krytykowane lub po prostu ignorowane. Adaptacja do środowiska.

Zmiana, która nie wchodzi

Nowe procesy, nowe narzędzie, nowa strategia. Wszyscy mówią „OK”. A po miesiącu wracają do starych nawyków. Bo nikt nie kupił zmiany przez rozmowę, tylko przez ogłoszenie.

Fundament Wszystkiego

Bezpieczeństwo psychologiczne – czemu jest tak trudne

Amy Edmondson z Harvard Business School definiuje bezpieczeństwo psychologiczne jako przekonanie, że nie zostaniesz ukarany za wyrażenie idei, pytań, obaw lub pomyłek. Brzmi jak oczywistość. W praktyce większość organizacji tego nie ma.

„Jeśli ludzie boją się mówić prawdy, masz problem — bo każda decyzja, którą podejmujesz, jest oparta na danych, które ktoś przeredagował.”

Zasada „Tak, i…” to nie technika. To praktyczne narzędzie do budowania kultury, w której mówienie wprost jest bezpieczne. A to zmienia wszystko – od jakości spotkań po tempo wdrażania zmian.

Akceptacja oferty – Każdy pomysł i każda informacja są przyjmowane bez natychmiastowej oceny. To tworzy przestrzeń do mówienia.

Rozwinięcie zamiast blokowania – Zamiast „tak, ale” – „tak, i”. Budujemy na tym, co mówi rozmówca, a nie szukamy dziur w jego myśleniu.

Błąd jako informacja – W środowisku psychologicznie bezpiecznym błąd jest sygnałem do korekty, nie powodem do wstydu. To zmienia dynamikę eksperymentowania.

Głos każdego się liczy – Nie tylko głos eksperta. Nie tylko głos menedżera. Dobre pomysły mogą pochodzić skądinąd – jeśli dajesz tym głosom przestrzeń.

Czego unikamy?

16 schematów blokowania które niszczy Wasze spotkania

W szkoleniu identyfikujemy 16 konkretnych wzorców zachowań, które nieświadomie blokują komunikację w Waszym zespole. Każdy uczestnik wychodzi ze świadomością własnych schematów.

A) Ucieczka od odpowiedzialności
B) Ucieczka od odpowiedzialności
C) Chaos i ucieczka od sedna
D) Pancerz emocjonalny

Każdy schemat blokowania ma swój kontekst i powód, dla którego się pojawia. Szkolenie nie jest o wstydzeniu się za blokowanie – jest o budowaniu świadomości i rozszerzaniu repertuaru reakcji.

Dla kogo

To szkolenie sprawdza się, gdy…

Szukacie zmiany kulturowej, a nie kolejnego szkolenia, które wszyscy przejdą i zapomną.

Zespół projektowy / agile

Chcecie, żeby retro, planning i daily naprawdę działały – nie były rytuałem bez wartości.

Organizacja w transformacji

Wdrażacie nową strategię, narzędzie lub strukturę i potrzebujecie, żeby ludzie naprawdę w to weszli.

Nowo powstały zespół

Chcecie od razu zbudować kulturę komunikacji, zanim wykształcą się złe nawyki.

HR i People Teams

Chcecie narzędzia, które naprawdę zmienią kulturę – a nie kolejną ankietę zaangażowania.

Co się zmienia?

Po szkoleniu Wasz zespół…

Mówi wprost

Prawdziwe problemy wychodzą na jaw na spotkaniu, nie po nim przy kawie albo anonimowo w ankiecie.

Szybciej implementuje

Mniej rund deliberacji. Decyzje podejmowane na bieżąco, nie przenoszone na kolejne spotkanie.

Daje skuteczny feedback

Feedback w obie strony – w górę i w dół – bez strachu o relacje i bez jałowej grzeczności.

Przekracza silosy

Ludzie z różnych działów rozmawiają z większym zrozumieniem perspektyw, mniej defensywnie.

Słucha aktywnie

Nie tylko czeka na swoją kolej. Naprawdę słyszy, co mówi rozmówca – i odpowiada na to, nie na swój wcześniejszy plan.

Wdraża zmiany szybciej

Zmiana, która jest rozumiana i przez którą ludzie przeszli rozmowę, wchodzi szybciej i trwałej niż ogłoszenie z prezentacji.

Jak to robimy

Program szkolenia

100% praktyki. Każdy blok to ćwiczenie, które odsłania realny wzorzec komunikacyjny uczestników. Nie slajdy o komunikacji – faktyczna zmiana przez doświadczenie.

1. Słuchanie jako aktywna umiejętność

Pierwsze ćwiczenia szkolą uważność na to, co naprawdę mówi rozmówca – nie na to, co mamy zamiar powiedzieć w odpowiedzi.

2. Nasze schematy blokowania – diagnoza

Każdy uczestnik identyfikuje własne wzorce: jakie blokady stosuje najczęściej i w jakiej sytuacji. Bez oceniania, z ciekawością.

3. Zasada „Tak, i…” w praktyce

Ćwiczenia w parach i małych grupach. Budowanie nawyku przyjmowania i rozwijania – w scenariuszach z Waszego miejsca pracy.

4. Feedback bez obrony

Jak dawać i odbierać feedback, który jest słyszany, a nie obronnie odrzucany. Ćwiczenia oparte na realiach Waszego zespołu.

5. Bezpieczeństwo psychologiczne – budowanie warunków

Co konkretnie lider robi, żeby ludzie mówili wprost? Praktyczne narzędzia dla menedżerów w grupie.

6. Nasz kontrakt komunikacyjny

Zespół wychodzi z uzgodnionym zestawem zasad komunikacji, który sami budują – dlatego traktują go poważnie.

Szczegóły szkolenia

Format: Warsztat stacjonarny
Czas trwania: 1 lub 2 dni
Liczba uczestników: 8–16 osób
Lokalizacja: U Ciebie lub Kraków
Język: Polski

Materiały: Wliczone w cenę (wydrukowany podręcznik dla każdego z uczestników, achievementy – zadania wdrożeniowe do treningu po zakończeniu szkolenia).

Materiały opcjonalne: Customizowany podręcznik, karty do treningu praktycznej improwizacji, aplikacja z kartami na telefon, system powiadomień z przypomnieniem o treningu

Projekt Aristotle (Google, 2015) przeanalizował ponad 180 zespołów w Google i odkrył, że najważniejszym czynnikiem efektywności jest bezpieczeństwo psychologiczne – ważniejszym niż skład zespołu, doświadczenie czy indywidualne IQ. Amy Edmondson (Harvard) definiuje je jako „klimat, w którym ludzie są komfortowi jako siebie samych” – i udowodniła, że organizacje z wysokim bezpieczeństwem psychologicznym szybciej się uczą, rzadziej popełniają krytyczne błędy i lepiej radzą sobie ze zmianą. Applied Improv, metodologia stosowana przez Google i Pixar, jest jednym z najskuteczniejszych narzędzi do jego budowania – właśnie dlatego, że nauka odbywa się przez bezpieczne doświadczenie, nie przez wykład.

FAQ

Najczęstsze pytania

Nie. Szkolenie jest zaprojektowane tak, żeby działało od pierwszych minut – bez znajomości improwizacji, bez przygotowania merytorycznego. Jedyna wymagana gotowość to otwartość na aktywne uczestnictwo w ćwiczeniach.

Sceptycy to nasi ulubieni uczestnicy. Szkolenie jest skonstruowane tak, żeby pierwsze ćwiczenia były bezpieczne i natychmiast użyteczne – bez narzucania zaangażowania. Przeważnie to właśnie sceptycy mają największe przełomy w trakcie dnia.

Jedno szkolenie zmienia świadomość, nie automatycznie nawyki. Dlatego proponujemy: po szkoleniu – zestaw micro-ćwiczeń do cotygodniowego ćwiczenia na spotkaniach, opcjonalnie sesję follow-up po 4–6 tygodniach. Największe firmy zamawiają program wieloetapowy właśnie z tego powodu.

Tak – i to jest jedno z najlepszych połączeń. Rano: szkolenie z komunikacji i „Tak, i…”. Po południu: sesja Open Impro (integracja przez improwizację). Efekt: zespół wychodzi z nowym językiem i wspólnym doświadczeniem, które cementuje zmiany.

Optymalna grupa to 6–16 osób. Poniżej 8 osób dynamika ćwiczeń w parach jest mniej bogata. Powyżej 16 trudno utrzymać indywidualną uwagę na każdego uczestnika. Dla większych grup możemy zaplanować warianty z podziałem na moduły lub kilka sesji.

NASTĘPNY KROK

Gotowi na komunikację która naprawdę działa?

Napisz do nas. Opowiedz o swoim zespole i wyzwaniu. Dostaniesz propozycję dopasowaną do Waszej sytuacji – nie gotowego szablonu.