Zachowania Statusowe

Co badania mówią o tym, jak odbiera nas głos: wysokość, tempo, pauzy i przerywanie. Przegląd badań z perspektywy zachowań statusowych.

„Charyzmę się ma albo się jej nie ma." To popularne zdanie ma pewną wadę. Otóż, ktoś to już zweryfikował ;) W 2011 roku zespół z Uniwersytetu w Lozannie wziął trzydziestu czterech menedżerów średniego szczebla i rzucił monetą. Połowa poszła na trening. Połowa nie poszła nigdzie. Trzy miesiące później zapytano ich współpracowników — ponad trzysta osób — co sądzą o swoich szefach. Oceniający nie wiedzieli, kto był na treningu, a [...]

Sala konferencyjna, poniedziałkowy stand-up. Ktoś w końcu zbiera się na odwagę i mówi dokładnie to, czego uczą na szkoleniach z asertywności: „Nie zgadzam się z tym terminem. Potrzebuję dwóch dni więcej.” Zdanie jest podręcznikowe. Ja-komunikat, konkret, żadnej agresji. A mimo to — pół sekundy ciszy i ktoś inny rzuca: „No dobra, ale damy radę do piątku, prawda?” I temat zamknięty. Człowiek, który przed chwilą postawił granicę, kiwa głową. Co [...]

Jest kilka miesięcy temu. Ania siedzi naprzeciwko swojego szefa i pyta o podwyżkę. Przygotowywała się do tej rozmowy przez tydzień. Zebrała argumenty, dane, przykłady projektów. Wie, że zasługuje. Szef kiwa głową i mówi: „Ania, obecna sytuacja budżetowa nie jest prosta i nie wiem, czy uda nam się..." I wtedy — zanim skończy zdanie — Ania się śmieje. Krótko. Nerwowo. Jakby to, co powiedział, było zabawne. Jakby ona nie brała [...]

Wchodzisz na spotkanie. Przy stole siedzi dziesięć osób. Jest ktoś, kto mówi głośno, przerywa innym, zajmuje jak najwięcej przestrzeni. Gestykuluje szeroko. Pilnuje, żeby każde jego słowo było słyszane. Czujesz to — ta energia, która krzyczy ciszej niż słowa: „Jestem ważny. Zobaczcie mnie." A potem jest ta jedna osoba w rogu. Siedzi spokojnie. Nie walczy o słowo. Kiedy mówi — wszyscy milkną. Nie dlatego, że podniosła głos. Dlatego, że od chwili, [...]

Złoty Rolex a władza: dlaczego zachowanie pokonuje symbole Statusowe? „Możesz kupić najdroższy garnitur na Savile Row, ale nie kupisz za niego przestrzeni, którą zajmujesz w pokoju. Złota korona na trzęsącej się głowie to wciąż tylko trzęsący się kawałek metalu.” Gdy zapytasz większość ludzi o to, czym jest status, niemal zawsze wymienią przedmioty. Złoty zegarek, najnowszy model samochodu wzięty w leasing, metka na torebce, narożny gabinet, a nawet znajomość z [...]

Znasz ten scenariusz? Siedzisz na spotkaniu. Masz świetny pomysł. Czekasz na odpowiedni moment, odchrząkujesz i dzielisz się swoją analizą. Reakcja? Ktoś kiwa głową, ktoś patrzy w telefon. Temat umiera. Pięć minut później kolega z działu obok (ten, który merytorycznie wie połowę tego, co Ty) rzuca dokładnie ten sam pomysł. Reakcja? "Genialne! Wpiszmy to w strategię!". Czujesz frustrację. Myślisz: "Czy oni są głusi? Czy mój mikrofon nie działa?". Mam dla [...]

Mówi się, że narzekanie to nasz sport narodowy. Że Polacy przy kawie nie chwalą się sukcesami (jak Amerykanie), ale licytują problemami. Z perspektywy improwizatora to zjawisko jest fascynujące. Dlaczego? Ponieważ to, co bierzemy za "zwykłe marudzenie", w rzeczywistości jest brutalną grą o dominację. Dziś przyjrzymy się mechanizmowi, który nazywam „Kręgiem Narzekań”, i zobaczymy, jak najbiedniejsza osoba w pokoju może (paradoksalnie) rządzić całym towarzystwem, używając techniki Dominacji przez Ofiarę. Scenka [...]